Расскажите, какой должна быть поездка. Остальное мы организуем.

Мы сравниваем одно и то же: те же даты, категорию номера или тарифа, что входит в стоимость, условия отмены и оплаты. Комиссия The Key уже включена. Если вариант дешевле из-за других условий или потому, что в нём чего-то не хватает, мы сразу об этом скажем.

Это не проблема. Пришлите нам всё, что уже подтверждено, вместе с датами и условиями изменения или отмены. Мы организуем только то, чего не хватает, или подключимся с этого момента и возьмём остальное на себя.

Скажите, что именно не подходит, даже если это сложно объяснить. Не нужно выбирать из вариантов, которые вам не нравятся. Учтём ваши комментарии и предложим другие. Если даты, бюджет и пожелания не получится совместить, объясним, что можно изменить.

Нет. Перед бронированием вы увидите выбранный вариант, полную стоимость, важные условия и всё, что не подлежит возврату. Оплатить можно будет напрямую или через The Key, в зависимости от варианта. Без вашего подтверждения мы ничего не оплачиваем и не бронируем.

Напишите своему персональному хэндлеру. Мы свяжемся с авиакомпанией, отелем или другим сервисом, проверим, что можно сделать, и при необходимости перестроим остальную поездку. Условия бронирования, штрафы за отмену и разница в тарифах всё равно могут действовать. Если потребуется доплата, сначала согласуем её с вами.

Гарантировать что-то можно только после подтверждения со стороны отеля, ресторана или организатора. Особенно это важно для популярных дат, ограниченного количества номеров, мероприятий и запросов на особый доступ. Мы проверим, что реально доступно, а если точного варианта нет, предложим хорошие альтернативы.

Единого срока нет. Для лыжных поездок, вилл, высокого сезона, крупных мероприятий и сложных маршрутов лучше обращаться заранее. Но если поездка появилась в последний момент, всё равно напишите. Сначала честно скажем, что реально успеть и найти, и только потом будем что-то подтверждать.

Нет. The Key не оформляет визы и туристические страховки. Мы можем спланировать поездку с учётом правил въезда, которые вы уже проверили, но за необходимые визы, разрешения и страховку отвечаете вы.

Нет. The Key полезен, когда вам важны время и спокойствие, а заниматься всей организацией не хочется. Это может быть короткая поездка в город, семейный отпуск, неделя на лыжах, сложный маршрут или запрос, для которого нужны люди на месте. Мы ищем то, что подходит вам, а не просто самый дорогой вариант.

Скажите нам об этом до бронирования. Мили, баллы и статусные привилегии зависят от программы, тарифа и способа бронирования. Мы проверим, что получится использовать в вашем случае, и заранее предупредим о возможных ограничениях.